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Les informations sont modifiables à tout moment. Vous avez la possibilité de proposer un service clientèle online. C'est une source d’information sur les habitudes des clients – consommateurs – éventuels acheteurs. Même si cela peut paraître cher au départ, il s’avère être un investissement plus rentable que d’autres supports. Ca offre une grande visibilité etant une bonne stratégie marketing pour attirer de nouveaux clients. Vous personnalisez votre « carte de visite ». Être sur internet aujourd’hui signifie montrer aussi que l’on est une entreprise vraiment professionnelle, avec la possibilité d’accéder à plus de monde, même de se développer à l’international. http://www.kjweboffice.eu

Sur base de l'analyse de Mary Meeker, voici un condensé des tendances digitales 2018. Voir la vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=8321L6McCF4

Malgré la progression rapide du e-commerce, les magasins physiques gardent d’indéniables atouts auprès des consommateurs : univers de marque, lien social, de l’humain, du conseil personnalisé et du professionnalisme. Année après année, le e-commerce poursuit sa croissance à deux chiffres. Selon la Fevad, la fédération des acteurs du secteur, le chiffre d’affaires des ventes en ligne a ainsi atteint en France 82 milliards d’euros en 2017. Soit une hausse de 14 % sur un an et de plus de 30 % sur deux ans. Le nombre de cyberacheteurs progresse également : désormais, quelque 37 millions de Français – soit plus de 83 % des internautes – ont déjà acheté en ligne. Même le nombre de sites marchands actifs continue à augmenter pour atteindre 220 000 en 2017. En savoir plus…

Paris, 9h. Dans un RER E surchargé, une nuée de smartphones éclairent la grisaille matinale. Près de la fenêtre, un homme d'une cinquantaine d'années vient de se connecter au site vente-privée.com. Il hésite entre une paire de running et une montre connectée. A côté de lui, une jeune femme tapote machinalement sur l'appli Zara. Quelques sièges plus loin, une autre fait défiler des dizaines de robes sur son écran. L'annonce retenti : "nous sommes arrivés à Haussmann Saint-Lazare, tous les voyageurs sont invités à descendre." Aucun de ces passagers n'a finalisé son achat. Mais leurs articles ont été soigneusement sauvegardés dans un panier virtuel. En savoir plus https://o.nouvelobs.com/lifestyle/20180530.OBS7465/e-commerce-la-nouvelle-boulimie-des-paniers-bien-remplis.html

Le « community manager », apparu avec l’émergence du web 2.0 et l’introduction du business dans les réseaux sociaux, reste encore pour beaucoup peu explicite. Son rôle est pourtant simple : parler et favoriser un produit sur le net, principalement sur les réseaux sociaux. Mais voilà, un jeune entrepreneur qui démarre, avec à peine quelques salariés, s’interroge : le community managment est-il nécessaire? Peut-on le faire soi-même ? Décryptage de son rôle et son travail. Et les astuces pour le faire soi-même, comme un pro. En savoir plus http://www.dynamique-mag.com/article/le-community-management-dont-vous-etes-le-heros.4366    

Le règlement européen sur la protection des données personnelles sera applicable en mai 2018 dans tous les pays de l’Union Européenne. Cette réforme globale doit permettre à l'Europe de s'adapter aux nouvelles réalités du numérique. En savoir plus