Les médias sociaux sont devenus un élément essentiel de toute stratégie marketing réussie, mais il peut être difficile de choisir la bonne plateforme pour votre entreprise. Les marques et les entreprises de différentes tailles commettent l’erreur d’essayer d’être actives sur tous les réseaux sociaux populaires. En théorie, être sur toutes les plateformes signifie que vous avez le potentiel d’atteindre plus de clients potentiels. Cependant, cela conduit à des budgets mal utilisés, à un contenu peu reluisant et à un faible retour sur investissement. Au lieu de trop disperser votre contenu et votre budget marketing, identifiez les plateformes de médias sociaux qui conviennent à votre stratégie. Voici donc quelques étapes à suivre afin de trouver les bonnes plateformes de réseaux sociaux pour votre stratégie marketing:
- Connaissez votre public et comprenez votre industrie:
Certains canaux de médias sociaux fonctionnent mieux pour certaines industries que pour d’autres. Par exemple, les plateformes visuelles telles qu’Instagram et Snapchat sont idéales pour des industries telles que la coiffure, les entreprises culinaires et les arts. D’autre part, les plateformes professionnelles telles que Twitter et LinkedIn sont parfaites pour les entreprises qui cherchent à établir des liens et à partager des informations. Commencez par comprendre qui est votre public cible et où il passe son temps en ligne. Les données démographiques telles que l’âge, le sexe, l’emplacement, les intérêts et les comportements peuvent vous aider à déterminer sur quelles plateformes de médias sociaux vous concentrer.
Vous pouvez également jeter un œil aux plateformes de médias sociaux utilisées par vos concurrents. Cela vous aidera à comprendre quels canaux votre marque devrait envisager d’utiliser. Cependant, lors de l’analyse de la stratégie de médias sociaux de vos concurrents, identifiez également les canaux qu’ils n’utilisent pas. Cela pourrait conduire à une opportunité potentielle pour votre marque d’occuper une position inutilisée sur le marché des médias sociaux pour votre industrie.
- Définissez vos objectifs:
Vous ne pourrez pas restreindre vos choix de plateformes sociales sans comprendre pourquoi vous souhaitez utiliser les médias sociaux.
Les médias sociaux peuvent être utilisés pour atteindre une multitude d’objectifs marketing. Les marques utilisent des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux et leurs réseaux respectifs pour : augmenter les prospects et les ventes qualifiés, interagir avec leur public cible, distribuer du contenu de marque, créer une communauté de fidèles adeptes de la marque et promouvoir des remises/offres sur les produits.
En d’autres termes, vos objectifs vous aideront à décider quelle plate-forme de médias sociaux est la mieux adaptée à votre entreprise.
- Faites des recherches sur les plateformes de médias sociaux:
Chaque plate-forme a ses caractéristiques, avantages et inconvénients uniques, il est donc important de comprendre leurs forces et leurs faiblesses pour déterminer si elles correspondent à vos objectifs commerciaux. Pour mieux comprendre le fonctionnement de ces plateformes, voyons leurs catégories appropriées:
- Plateformes basées sur l’image: Pinterest, Instagram, Tumblr
- Plateformes « Évier de cuisine »: Facebook, Twitter
- Réseaux vidéo: Vimeo, YouTube
- Réseaux professionnels axés sur les affaires: LinkedIn
- Plateformes de référencement et d’auteur: Google+
- Réseaux basés sur la localisation: Foursquare, Yelp
- Réseaux de niche: Reddit
Réfléchissez au contenu que vous envisagez de créer et de distribuer et utilisez ces informations pour vous aider à choisir la plate-forme de médias sociaux appropriée pour votre stratégie.
- Analysez vos ressources:
Au lieu d’essayer de tout faire sur les réseaux sociaux, rédigez un plan de marketing des réseaux sociaux auquel vous pouvez vous engager. Lorsque vous visez trop haut et que vous créez du contenu pour une multitude de canaux de médias sociaux, le chaos peut se produire. Cela conduit souvent une entreprise à abandonner ses pages de médias sociaux.
Tenez compte des ressources dont vous disposez pour vous consacrer au marketing des médias sociaux, y compris votre budget, votre temps et votre équipe. Certaines plateformes de médias sociaux peuvent nécessiter plus de ressources que d’autres, alors assurez-vous d’avoir la capacité de gérer efficacement les plateformes. C’est parfaitement bien de sélectionner un ou deux canaux et de se concentrer uniquement sur ces réseaux. Si ces plates-formes vous permettent de créer un contenu de qualité, répondez aux demandes des clients en temps opportun.
- Testez et itérez:
Une fois que vous avez identifié les plateformes de médias sociaux qui correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux, commencez par un petit test et réitérez au fil du temps. Analysez les résultats et ajustez votre stratégie si nécessaire.